Что дает администрирование сайта? главные особенности профессиональной поддержки
Сопровождение сайтов и интернет магазинов делится на администрирование и техническую поддержку:
Администрирование сайта*
- Добавление новостей и новых материалов на сайт;
- Изменение уже имеющихся материалов, исправление ошибок, повышение удобства чтения контента;
- Удаление и помещение в архив устаревшей информации;
- Поддержка актуальности и практической значимости материалов сайта.
*В рамках услуги администрирование ведется работа только по поддержанию работоспособности сайта, публикация и изменеия содержомго на страницах сайта, без программирования и доработок.
Техническая поддержка сайта**
- Выбор хостинга и его настройка;
- Круглосуточный контроль состояния сервера;
- Круглосуточная поддержка сайта и всех его элементов в рабочем состоянии;
- Антивирусная защита;
- Резервное копирование сайта.
- Внесение изменений в код движка, верстки, содержимого.
**В рамках услуги технической поддержки ведется работа с платформой сайта, кодом, настройками и всеми техническими параметрами по заявкам заказчика или его представителя (отвественного лица).
***В рамках услуги администрирование и технической поддержки специалисты не занимаются наполнением и изменением товаров в каталоге интернет магазина.
- Антивирусная защита
- Контроль стабильности работы сайта
- Модернизация и правки в коде движка и вёрстки
- Регистрация и продление доменного имени
- Резервное копирование и восстановление
- Решение всех задач по хостингу
- Защита от копирования контента
- Ежемесячный отчет о посещаемости сайта
Тарифы и условия технической поддержки сайтов для вас максимально гибкие тарифные планы
- Проверка/восстановление доступности
- Взаимодействие с техподдержкой хостинга
- Распределение лимитов почты, нагрузки сервера
- Управление почтовыми записями на домене
- Резервное копирование, восстановление бэкапов
- Перенос на хостинг
- Работоспособность веб форм коммуникаций
- Очистка от вредоносного кода при заражении
- Изменение текстов, копирайтинг
- Добавление новостей, акций
- Заполнение каталога товаров/услуг
- Размещение видео контента
- Обработка, размещение изображений
- Проверка текстов на уникальность
- Верстка таблиц, графиков
- Изменение структуры, навигации
- Создание новых разделов, страниц
- Разработка веб форм коммуникаций
- Техническая доработка функционала
- Интеграция с платежными системами
- Интеграция с 1С
- Экспорт в Яндекс.Маркет
- Адаптивная верстка (мобильная версия)
- Разработка баннеров, слайдеров
- Подготовка конверсионных блоков
- Отрисовка иллюстраций, инфографики
- Разработка Landing page
- Редизайн логотипа, фирменного стиля
- Дизайн рекламных, промо-страниц
- Анимация Parallax
- Поисковый, технический, юзабилити аудит
- Корректировка семантического ядра
- Проверка/замена битых ссылок
- Файлы robots.txt, .htaccess, sitemap.xml
- Оптимизация кода, верстки, контента
- SEO копирайтинг
- SEO данные (meta description, keywords, title)
- Редиректы (3xx), клиента (4xx) ,сервера (5xx)
- Внешнее ссылочное окружение
- Микроразметка страниц
- Мониторинг позиций
Примечания по тарифной сетке услуг
Проводимые работы по доработкам сайта/магазина основаны на депозитной основе* с предоплатой квоты времени в месяц.
При выработке депозита раньше окончания месяца оплачивается новый депозит с новой квотой.
В этом случае нет привязки к календарным дням и месяцу, по сути это предоплаченное время специалистов для решения технических задач.
В случае использвоания услуги технической поддержки** на ежемесячных регулярных платежах так же выделяется квота времени на 30 календарных дней, которая не переносится на следующий месяц. В рамках ТП возможны небольшие переработки, мы не привязываемся жестко к выделенному времени.
Отличие услуг доработки сайта и технической поддержки:
*Доработки по депозиту - разовые работы и далее мы не следим за сайтом, его здоровьем, динамикой трафика, наличием и остуствием вирусной активности в коде сайта, не вносим правок и доработок.
**Техническая поддержка сайта / магазина - периодические работы по вашим заявкам, вносим правки и доработки, меняем текстово графическую информацию на страницах + следим за сайтом, его здоровьем, динамикой трафика, обеспечиваем антивирусную защиту.
Стандарты обслуживания гарантия вашего спокойствия
-
![Услуги по поддержке сайтов в Уфе, обслуживание, сопровождение и администрирование web-сайтов]()
Время реакции на запрос – 1 часОтлаженные процессы работы и распределения обязанностей позволяют нам гарантировать скорость реакции на обращение в отдел поддержки до 1 часа. -
![Услуги по поддержке сайтов в Уфе, обслуживание, сопровождение и администрирование web-сайтов]()
Персональный менеджерЗа поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчетность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам. -
![Услуги по поддержке сайтов в Уфе, обслуживание, сопровождение и администрирование web-сайтов]()
Личный кабинет и система отчетностиПредоставляем персональный доступ в личный кабинет, где клиент может поставить новые задачи, отследить статус текущих задач, посмотреть отчетность по всем выполненным работам. -
![Услуги по поддержке сайтов в Уфе, обслуживание, сопровождение и администрирование web-сайтов]()
Мониторинг оплаты хостинга и доменаМы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления всевозможных лицензий. -
![Услуги по поддержке сайтов в Уфе, обслуживание, сопровождение и администрирование web-сайтов]()
Храним пароли и доступы LastPassВсе пароли доступов к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя только в зашифрованном виде в надежной системе LastPass, которая исключает случаи утечки. -
![Услуги по поддержке сайтов в Уфе, обслуживание, сопровождение и администрирование web-сайтов]()
Используем систему контроля версийДля крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков, мы используем систему контроля версий (GIT), которая позволяет работать специалистам независимо.
8-ми летний опыт с многими CMS Основной профиль систем управления:
Схема работы по поддержке сайта минимум шагов от задачи до конечного результата
Как происходит оценка сроков и стоимости поддержки сайта главные вопросы, которые волнуют каждого
Наверняка вас, как и многих других, интересует конечная стоимость администрирования сайта нашей студией. Увы, назвать ее сразу, как какую-то точную сумму не получится, поскольку при расчете каждого нового проекта задействовано много факторов. Какие именно? Давайте постараемся все быстренько обсудить в одном коротком видео.
Как заказать поддержку сайта 4 варианта оформления заявки на поддержку сайта
Вы можете заказать у нас поддержку сайта через специальную онлайн форму или же связавшись с нами любым удобным для вас способом.
Звоните, пишите, заходите – мы работаем в будни с 10:00 до 19:00 и всегда готовы проконсультировать вас по любым интересующим вас вопросам.
